抢购 问题商品
这时他妻子回店,发现快餐面已过期,马上去货架拿了几包给对方更换,不料该男子从她手上抢了快餐面就走。
这一幕被店里的摄像头拍下,钟先生对此很疑惑,直到7月底,他收到了法院传票,才明白对方抢购过期快餐面是为了起诉索赔。
有尊龙凯时人生就是搏商家说,店里还发生过有人将食品偷偷藏到超市隐蔽处,等过期后再将该食品找出来购买以便向商家索赔;还有商家告诉记者,有人曾带过期商品放进店里,随后夹在其他商品中买回去,再以买到过期商品为由向商家索赔。 商家 接连被起诉
商家巫先生说,他收到法院传票后,就有人联系他,问他是否愿意私了,如果愿意,每单给800元即可。
大家在微信群接龙统计,南宁市区的41家商店,近期接到110多张法院传票。而这些原告均来自外省,其中王某勇一人就起诉南宁多个商家十几次。
近期案件猛增
南宁一城区法院工作人员表示,今年以来,该院受理的此类诉讼案件猛增,据统计,有来自外省的十几名原告,向不同商家索赔,案情如出一辙:所购商品多在10元以下,购物数月后起诉商家,索赔1000元。如此集中诉讼,挤占了法院公共资源,他们也为此感到头疼。
▲为防职业打假人,一些店主在手机上安装远程监控,随时查看店内情况。
商家看到曙光
河南人王某在南宁一超市花3元购买了一瓶过期饮料,3个月后,他将超市告上法庭,要求退款并索赔1000元。
▲店主们联名向公安机关提交的立案申请书。
南国法援公益律师麦鹰雄称,如果一般消费者在商家买到的商品已过期是事实,那商家就应该进行相应赔偿。
按照我国《消费者权益保护法》第二条规定,消费者是为生活消费需要购买使用或者接受服务的各类主体,在司法裁判中,法院会综合考虑当事人的职业、收入来源以及消费习惯来认定当事人是否属于消费者。如原告在一段时间内在南宁多家店铺购买各类过期商品,其行为显然不符合一般消费者的购买习惯,被认定为 职业打假人 的可能性较大。
面对职业打假,商家又该如何防范?接受采访的商家坦承, 打铁还需自身硬 ,商家要严密监控供应链,确保从源头把控产品质量,严防劣质产品流入市场。同时构建完善的内部监管机制,对产品质量进行定期检查。
同时通过延长店铺监控保存时间等有效手段,搞清楚职业打假人从店内买到 问题产品 的真正原因,有的放矢,加强防范并收集有力证据,维护商家的合法权益。